Términos de Acceso Pro
Última actualización: Diciembre 2024
Al activar el acceso Pro en TuCotizaciónClara.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos con atención antes de realizar tu compra.
1. Naturaleza del Producto
El acceso Pro es un producto digital de acceso inmediato. Una vez completado el pago, el acceso se activa automáticamente y puedes comenzar a usar las funciones Pro de inmediato.
Las funciones Pro incluyen:
- Comparación de cotizaciones lado a lado
- Guardar explicaciones para revisarlas después
- Exportar resúmenes en formato limpio
- Acceso durante 30 días calendario
2. Duración del Acceso
El acceso Pro tiene una duración de 30 días calendario, contados a partir del momento exacto en que se completa el pago.
Registro de tiempo: Utilizamos marcas de tiempo (timestamps) generadas por nuestro procesador de pagos (Stripe) para registrar el momento exacto de la compra. Este registro es la referencia oficial para calcular la fecha de vencimiento de tu acceso.
Ejemplo: Si completas tu pago el 15 de enero a las 3:45 PM (hora del servidor), tu acceso Pro vencerá el 14 de febrero a las 3:45 PM.
3. Política de No Reembolsos
No ofrecemos reembolsos.
Debido a la naturaleza del producto digital y al acceso inmediato que se otorga tras el pago, todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:
- Cambio de opinión después de la compra
- No utilizar el servicio durante el período de acceso
- Olvidar que tenías acceso activo
- Problemas técnicos en tu dispositivo o conexión
- Expectativas diferentes sobre las funciones incluidas
Por eso existe la versión gratuita: Te recomendamos usar la versión gratuita para familiarizarte con el servicio antes de activar Pro. La versión gratuita te permite explicar hasta 3 cotizaciones y entender cómo funciona la herramienta.
4. No es Suscripción
El acceso Pro es un pago único. No es una suscripción recurrente.
- No se realizarán cargos automáticos después de los 30 días
- No necesitas cancelar nada
- Tu acceso simplemente termina al cumplirse los 30 días
Si deseas continuar usando las funciones Pro después de que expire tu acceso, puedes adquirir un nuevo período de 30 días cuando lo necesites.
5. Registro y Verificación
Para proteger tanto a nuestros usuarios como a nosotros, mantenemos registros de:
- Timestamp de compra: Fecha y hora exacta del pago (proporcionado por Stripe)
- Timestamp de vencimiento: Calculado automáticamente como 30 días después de la compra
- ID de transacción: Identificador único de tu compra
Estos registros son la referencia oficial en caso de cualquier disputa sobre la duración del acceso.
5.1 Datos de Pago
No almacenamos datos de tarjeta ni información bancaria.
Todos los pagos son procesados por Stripe, un procesador certificado PCI-DSS Nivel 1. Tu información de pago se transmite directamente a Stripe mediante conexión cifrada. Nosotros solo recibimos confirmación del pago, ID de transacción y timestamp — nunca tu número de tarjeta ni datos bancarios.
6. Disputas de Pago
Si inicias una disputa de pago (chargeback) con tu banco o tarjeta de crédito:
- Tu acceso Pro será revocado inmediatamente
- Proporcionaremos a Stripe toda la documentación necesaria, incluyendo timestamps y registros de uso, para defender la transacción
- Las disputas frívolas pueden resultar en la prohibición permanente del servicio
7. Limitaciones del Servicio
El acceso Pro está sujeto a las mismas limitaciones que el servicio general:
- Este servicio no ofrece asesoría técnica, legal ni recomendaciones de compra
- Solo traducimos y explicamos el contenido de cotizaciones HVAC
- No garantizamos la precisión de las explicaciones generadas por IA
- No somos responsables de decisiones tomadas basándose en nuestras explicaciones
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios no afectarán a compras ya realizadas, pero aplicarán a nuevas compras después de la fecha de modificación.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos antes de realizar tu compra, puedes contactarnos. Sin embargo, recuerda que una vez realizada la compra, no se ofrecen reembolsos.
Al hacer clic en "Activar acceso Pro" y completar el pago, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad, incluyendo la política de no reembolsos.